L’essentiel LinkedIn accélère sa transformation en plateforme commerciale complète pour le B2B. Avec BrandWorks, Creator Marketplace, BrandLink, les formats vidéo et ses solutions publicitaires diffusées jusque sur les téléviseurs connectés, le réseau ne se contente plus d’héberger des profils professionnels ou des publications : il veut intervenir dans la notoriété, le contenu, l’influence, la prospection...

L’IA vocale va-t-elle transformer la relation entre les entreprises et leurs clients ? Pendant longtemps, les interfaces vocales ont surtout été associées aux standards automatisés, aux assistants téléphoniques difficiles à interrompre et aux menus obligeant les clients à répéter plusieurs fois leur demande. La technologie permettait de traiter des appels simples, mais elle restait incapable...

Pendant des années, mesurer la visibilité numérique d’une entreprise reposait sur des indicateurs relativement identifiables. Une position dans Google, un volume d’impressions, le nombre de visites obtenues ou la progression d’une requête permettaient d’évaluer si un site gagnait du terrain face à ses concurrents. L’arrivée des moteurs conversationnels et des réponses générées par l’intelligence artificielle...

Pourquoi le storytelling ne fonctionne plus Le storytelling a longtemps été présenté comme la solution universelle des marques en manque d’attention : raconter une histoire, humaniser le discours, provoquer une émotion, offrir un récit qui dépasse le produit. Pendant une décennie, cette logique a envahi les sites web, les campagnes, les newsletters et les réseaux...